บรรจุภัณฑ์ไม่ได้รับความเสียหายจากภายนอก เครื่องอยู่ในกล่องโรงงานที่ไม่มีโฟมและฟิล์มและกล่องนี้บรรจุในกล่องอื่นซึ่งในแพคเกจมา ฉันจะโทรหา DHL ในวันพรุ่งนี้เพื่อดูว่าพวกเขาออกใบรับรองความเสียหายในการจัดส่งหรือไม่ และผู้ขายเขียนถึงฉันว่าเขาบรรจุสินค้าอย่างสมบูรณ์แบบ
ลุดมิลาตอนนี้คุณมีคำพูดของคุณต่อต้านคำพูดของผู้ขาย เขาโทษคุณคุณโทษเขา การตัดสินใจจะทำโดยผู้ดูแลระบบ Aliexpress
1. ถ่ายภาพสิ่งของที่เสียหาย
2. ดูลักษณะของความเสียหายด้วยตัวคุณเอง ภาพถ่ายรอยบุบบนตัวเครื่อง ฯลฯ เครื่องทำเกี๊ยวอาจเสียหายจากการกระแทกหรือไม่จากนั้นกล่องจะฟื้นตัวเองได้หรือไม่?
หากไม่เป็นเช่นนั้นโปรดเขียนว่าผู้ขายอาจส่งสินค้าที่มีตำหนิมาให้คุณโดยเจตนา
นั่นคือเมื่อคุณเปิดข้อพิพาทกับ Ali คุณยอมรับ 2 ตัวเลือกสำหรับเหตุการณ์: มีการส่งผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องอธิบายลักษณะของความเสียหายหรือเพียงแค่เขียนว่าอุปกรณ์ไม่ทำงาน (ทำงานได้ไม่ดี) อาจถึงกำหนด ต่อความเสียหายและบรรจุภัณฑ์ไม่ดี ในกรณีนี้คำอธิบายของแพ็กเกจควรเป็นหรือดีกว่านั้นคือสแนปชอตของแพ็กเกจหากคุณยังไม่ได้โยนกล่องที่บรรจุอุปกรณ์ออกไปจากนั้นให้ลองบรรจุผลิตภัณฑ์อีกครั้งและถ่ายภาพราวกับว่าคุณเพิ่งได้รับบรรจุภัณฑ์และถ่ายภาพทุกอย่างในทันที เขียนว่าคุณเปิดมันต่อหน้าพยาน (ไม่ใช่ญาติ) ที่พร้อมจะยืนยันเรื่องนี้ ในขณะเดียวกันให้พิจารณาว่าข้อความนั้นถูกต้องโดยไม่ดูถูกผู้ขายหรืออาลี ขั้นแรกให้เขียนไว้ที่ไหนสักแห่งในสมุดบันทึกเนื่องจากมีข้อ จำกัด เกี่ยวกับปริมาณข้อมูลข้อความ อย่างไรก็ตามในภาพถ่ายยังมีการ จำกัด จำนวนพิกเซล (หรืออะไรก็ตามที่เรียกว่าที่นั่น) ลูกชายของฉันบิดบางอย่างในภาพเพื่อลดความละเอียดนั่นคือภาพวาดมีความชัดเจนน้อยลง นี่ไม่ใช่อะไรหลัก ๆ คือต้องใช้รูปภาพ และโปรดทราบว่าเมื่อคุณยื่นเรื่องโต้แย้งกับ Ali คุณเขียนข้อความและรูปถ่ายเพียงครั้งเดียวจะไม่มีการโต้ตอบที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ จากนั้นคุณรอ 3-5 วันสำหรับการตัดสินใจของพวกเขา
ฉันจะขอความช่วยเหลือหลังจากการเปิดข้อพิพาทประมาณวันรุ่งขึ้นหรือทันทีหลังจากการเปิดข้อพิพาท มีไอคอน "ต้องการความช่วยเหลือ?" อยู่ด้านข้าง คลิกที่มัน ฉันจำเวลาที่คุณสามารถติดต่อสื่อสารเป็นภาษารัสเซียไม่ได้ ถ้าคุณรู้ภาษาอังกฤษแล้วก็ไม่มีปัญหา บางทีพวกเขาอาจบอกคุณอย่างอื่นก็ได้? หรือแม้กระทั่งที่นั่นคุณสามารถอธิบายปัญหาของคุณโดยละเอียดมากขึ้นก็ไม่มีข้อ จำกัด ด้านข้อความ แม้ว่าการตัดสินใจจะไม่ได้เกิดขึ้นโดยผู้ที่จะคุยกับคุณ
โชคดี.
